Política de Privacidade
Última atualização: 06 de fevereiro de 2026
A Autobot IA ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
- Dados de contato: Endereço, cidade, estado
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de comunicação: Mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários de contato
2. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Responder suas solicitações e dúvidas
- Enviar orçamentos e propostas comerciais
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes
3. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você autoriza expressamente
- Execução de contrato: para prestação de nossos serviços
- Legítimo interesse: para melhorar nossos produtos e comunicação
- Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviços: hospedagem, e-mail, analytics
- Parceiros comerciais: quando necessário para prestação do serviço
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização ou eliminação: solicitar que seus dados sejam anonimizados ou excluídos
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@autobot-ia.com.br
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
- Personalizar conteúdo e anúncios
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Controle de acesso restrito a dados pessoais
- Monitoramento e auditoria de sistemas
- Treinamento de equipe em proteção de dados
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são mantidos por até 5 anos após o término da relação comercial.
9. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada de acordo com a LGPD, com salvaguardas adequadas.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos pais ou responsáveis.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- E-mail: privacidade@autobot-ia.com.br
- WhatsApp: (11) 92290-8507
- Endereço: São Paulo, SP - Brasil
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Felipe Mazzuca
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso você entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd